Referencia

Términos y condiciones que rigen su cuenta en tahur

Estas condiciones regulan el uso de tahur y aplican desde el momento en que abre su cuenta. El acceso al servicio depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas; le recomendamos revisarlas antes de operar

Vigencia desde la apertura de cuentaPagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en español disponibleCondiciones sujetas a ley local
tahur Términos y condiciones que rigen su cuenta en tahur
SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta y la correcta gestión de sus datos son parte del servicio. Aplicamos verificación de identidad al momento de procesar retiros, y mantenemos registros de las operaciones realizadas con Yape, Plin y PagoEfectivo vinculados a su cuenta. Si detecta un acceso no autorizado, notifíquenos de inmediato por los canales de soporte.

Verificación de identidad

Solicitamos documentación para confirmar que el titular del pago y el titular de la cuenta coinciden antes de procesar retiros a cuenta bancaria.

Retención de datos

Conservamos los registros de transacciones y actividad de cuenta durante el período que exige la normativa local aplicable; puede solicitar detalle de sus datos contactando soporte

Modificación de datos

Para actualizar sus datos de contacto o método de pago vinculado, ingrese a la sección de configuración de su cuenta o escríbanos por los canales de atención.

Acceso seguro

Le recomendamos activar la verificación en dos pasos desde el panel de su cuenta y no compartir su contraseña ni su código OTP con nadie.

CANALES DE ATENCIÓN

Cómo contactarnos sobre estas condiciones

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, desea ejercer un derecho sobre su cuenta o necesita confirmar la elegibilidad en su región, nuestro equipo responde en español. Puede escribirnos por los canales indicados; incluya el número de su cuenta para agilizar la gestión.

Chat en vivo Disponible directamente desde la plataforma; acceda desde su celular o computadora con su sesión activa.
Correo electrónico Envíe su consulta al correo de soporte indicado en su panel de cuenta; ideal para solicitudes formales sobre estas condiciones.
Sección de ayuda Consulte las respuestas frecuentes sobre condiciones de uso y pagos en el centro de ayuda de su cuenta.

Lo que suelen preguntar sobre estas condiciones

Reunimos aquí las consultas más habituales sobre los términos de uso, derechos de cuenta y condiciones de pago en tahur. Si su duda no aparece, contáctenos por chat o correo.

Aplican desde el momento en que abre su cuenta en tahur. Usarla implica que ha leído y aceptado los términos vigentes en ese momento.

El acceso depende de la ley local vigente en su región. Le recomendamos verificar si el servicio opera de forma habilitada donde usted se encuentra antes de abrir una cuenta

Ingrese a la sección de configuración de su cuenta. Para cambios sensibles, como el método de pago vinculado, podemos solicitarle verificación adicional de identidad.

Escriba al correo de soporte indicado en su panel de cuenta. Incluya su número de cuenta y el detalle de lo que necesita; respondemos en español.

Sí. Publicamos los cambios con aviso previo en la plataforma. Continuar usando el servicio después del aviso equivale a aceptar la versión actualizada de los términos.

Los pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo deben provenir del titular registrado. Una discrepancia puede derivar en la suspensión temporal de la cuenta hasta resolver la verificación.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.